রেফারেন্স

bb7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bb7-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash / Nagad / Rocket প্রযোজ্যআঞ্চলিক আইন নির্ভর
bb7 bb7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইল ও কম্পিউটারে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতার জন্য। তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — এই প্রক্রিয়া শুরু করতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তথ্য ব্যবহার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

bb7 সাইটে কুকি সক্রিয় থাকলে লগইন সেশন ও ব্রাউজিং প্রাধান্য মনে রাখা হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য মুছার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এগিয়ে যাব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP এবং পাসওয়ার্ড কঠোরভাবে ব্যক্তিগত রাখুন। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ চিহ্নিত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে পরিষ্কার হতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন — আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য পরিবর্তন বা লেনদেন সংক্রান্ত শর্তের ব্যাখ্যা দরকার হলে সহায়তা বিভাগে টিকিট খুলুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

bb7-এর শর্তাবলী নিয়ে কিছু প্রশ্ন বারবার আসে। নিচের উত্তরগুলো পড়লে বেশিরভাগ জিজ্ঞাসা মিটে যাবে — না মিটলে লাইভ চ্যাটে জানান।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্র শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহারযোগ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

না। লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের যাচাইকৃত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত যেতে পারে।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হবে।

সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইনে কোনো সেবা নিষিদ্ধ হলে সেই সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছার অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই সম্পন্ন করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেব।