রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bb7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
bb7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু তথ্য সংগ্রহ করাই নয় — সেই তথ্য কতটা নিরাপদ সেটাই আসল কথা। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সবসময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও তথ্য পরিবর্তনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পরে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল থেকে ব্রাউজারে প্রবেশের সময় কুকি সেটিং নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করার সুযোগ আছে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, কুকি প্রত্যাহার বা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনার জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেলে আসুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডোতে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সহায়তায় প্রবেশ করুন — bKash বা Nagad লেনদেন সম্পর্কিত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে লিখিতভাবে নিশ্চিত করব। তবে এই অধিকারের প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, মোবাইল ও ব্রাউজার সেশন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে বা অ্যাকাউন্টের প্রাইভেসি অপশন থেকে বন্ধ করা যাবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি bb7-এর সব অ্যাকাউন্ট ধারকের জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।